Personvernerklæring

1. Innledning

Oslo Yachtutleie AS (org.nr. 000 000 000) er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn gjennom vår plattform. Vi er opptatt av å beskytte ditt personvern og behandler personopplysninger i samsvar med personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR).

Denne personvernerklæringen beskriver hvilke personopplysninger vi samler inn, hvorfor vi samler dem inn, og hvordan vi behandler dem.

2. Hvilke opplysninger samler vi inn?

Vi samler inn følgende kategorier av personopplysninger:

• Kontaktinformasjon: Navn, e-postadresse, telefonnummer og adresse.
• Kontoinformasjon: Brukernavn, passord (kryptert) og profilbilde.
• Bookingdata: Bookingdetaljer, datoer, antall gjester, anledning og meldinger.
• Betalingsinformasjon: Kortnummer (behandles av vår betalingsleverandør, ikke lagret hos oss), fakturainformasjon.
• Teknisk informasjon: IP-adresse, nettlesertype, enhet, bruksmønster og cookies.
• Kommunikasjon: Meldinger sendt gjennom plattformen, kundeservicehenvendelser.

3. Formål med behandlingen

Vi behandler personopplysningene dine for følgende formål:

• •Administrere din brukerkonto og levere våre tjenester
• •Behandle og håndtere bookinger og betalinger
• •Kommunisere med deg om bookinger, endringer og kundeservice
• •Forbedre og videreutvikle våre tjenester
• •Sende markedsføringsmateriell (kun med ditt samtykke)
• •Oppfylle juridiske forpliktelser
• •Forebygge svindel og misbruk

4. Rettslig grunnlag

Vi behandler dine personopplysninger basert på følgende rettslige grunnlag: oppfyllelse av avtale (Art. 6(1)(b) GDPR) for å levere tjenestene du har bestilt, samtykke (Art. 6(1)(a) GDPR) for markedsføring, berettiget interesse (Art. 6(1)(f) GDPR) for analyse og forbedring av tjenester, og rettslig forpliktelse (Art. 6(1)(c) GDPR) for regnskapsmessige krav.

5. Deling av opplysninger

Vi deler dine personopplysninger med:

• •Båteiere — navn og kontaktinformasjon for å gjennomføre bookinger
• •Betalingsleverandør (Stripe) — for sikker betalingsbehandling
• •Analyseverktøy (Google Analytics) — for anonymisert brukeranalyse
• •Offentlige myndigheter — ved rettslig pålegg

Vi selger aldri dine personopplysninger til tredjeparter.

6. Lagring og sletting

Vi lagrer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for. Kontoinformasjon lagres så lenge kontoen er aktiv. Bookingdata lagres i inntil 5 år etter gjennomført booking i henhold til regnskapsloven. Du kan når som helst be om sletting av din konto og tilhørende data.

7. Dine rettigheter

Du har følgende rettigheter:

• •Rett til innsyn — be om kopi av dine personopplysninger
• •Rett til retting — korrigere feilaktige opplysninger
• •Rett til sletting — be om at dine opplysninger slettes
• •Rett til dataportabilitet — motta dine data i maskinlesbart format
• •Rett til å trekke tilbake samtykke — for markedsføring
• •Rett til å klage — til Datatilsynet hvis du mener vi bryter personvernreglene

8. Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen, huske innlogging og analysere trafikk. Du kan administrere dine cookie-innstillinger i nettleseren din. For mer informasjon, se vår cookie-policy.

9. Sikkerhet

Vi tar sikkerhet på alvor og bruker bransjestandard tiltak for å beskytte dine opplysninger, inkludert SSL/TLS-kryptering, sikre servere, tilgangskontroll og regelmessige sikkerhetsrevisjoner.

10. Kontakt oss

Har du spørsmål om personvern eller ønsker å utøve dine rettigheter, kan du kontakte oss: